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服务政策

质量保证:

 

原材料的采购严格控制质量,淘汰不合格材料。

确保所有配件与合同确认的一致。

设备的性能经过严格的测试,确认合格后才进行包装和运输。

 

 

质量保证:

 

1. 13年的质量保证根据不同的机器,机器的主要部件(不包括易耗品和人为原因)在保修期内如有任何问题,免费更换。

2. 我们工厂提供免费培训课程。详细的用户手册或视频。

3.如果您需要更换易耗件,我们将以代理价格提供。

4. 每天24小时在线服务,终身免费技术支持。

5. 如有需要,可派专人到贵公司进行安装或调整。

6. 免费软件终身升级。

 

物流承诺

 

AccTek承诺我们为物流安排的所有货物免费购买保险,铁路除外。如果货物在运输过程中有损坏,请立即与保险公司联系,并在24小时内通知我们;我们将尽我们最大的努力协助购买家庭完成索赔过程。

 

 

保修服务

 

当机器在使用中出现问题时,请尽快与我们的销售或售后人员联系。在提供机器的照片和序列号后,AccTek售后工程师将通过电子邮件/whatsapp/skype/远程控制等方式识别问题。帮你解决问题,直到问题解决。

 

如果确定部件是由于缺乏维护、清洁或误用/滥用而损坏的,客户将负责更换部件的费用和所有相关的运输费用。如果确定配件有问题,我们会要求客户退回免费维修,或者根据配件的重要性更换新的配件。

 

ACCTEK不负责任何数控机床的销售或修改,代理商除外。

 

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关于我们

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QQ:429897637

手机:13964085002

电话:0531-86160023

邮箱:sales@acctekgroup.com

地址:山东省济南市天桥区明湖西路777号明湖广场3号楼1007

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